Étude de cas
Services & Conseil
Accélérer la facturation et fiabiliser le suivi client
Contexte
Un cabinet de conseil B2B en forte croissance faisait face à une difficulté structurelle : une facturation fragmentée, lente et dépendante de multiples saisies manuelles.
Chaque mission générait des délais de validation, des écarts entre prestations effectuées et facturées, et une vision floue de l’encours client. Les retards de paiement s’accumulaient, impactant directement la trésorerie et la capacité d’investissement.
Objectif
Optimiser la facturation et le suivi client pour accélérer les encaissements et fiabiliser la gestion financière.
Défi
Mettre en place une automatisation globale tout en respectant des processus internes complexes (validation, contractualisation, reporting analytique).
Solution mise en place
Phase 1
Diagnostic et alignement contractuel
Mon Expert Odoo a mené une analyse transversale des flux de facturation :
Décalages entre prestation réalisée et facturation.
Multiplicité des fichiers Excel pour le suivi client.
Absence de visibilité consolidée sur l’encours.
Processus de validation manuels, longs et sujets à erreur.
L’objectif n’était pas uniquement d’accélérer les flux mais de redonner de la maîtrise sur les échéances, les montants et les prévisions de trésorerie.
Phase 2
Intégration et automatisation des cycles de facturation
Intégration des contrats et devis directement dans Odoo.
Génération automatique des factures à échéance ou à jalons.
Synchronisation avec les feuilles de temps et les prestations validées.
Notifications automatiques pour validation interne.
Le cabinet a ainsi éliminé les doubles saisies et instauré une cohérence structurelle entre les engagements contractuels et la facturation effective.
Phase 3
Pilotage de la trésorerie et relances automatisées
Mise en place d’un tableau de bord en temps réel sur les encours.
Relances clients automatisées selon scénarios personnalisés.
Alertes internes sur les retards de paiement.
Intégration bancaire pour un rapprochement automatisé.
L’ensemble des équipes financières dispose désormais d’une vision unique et en temps réel, réduisant les délais de traitement et d’encaissement.
Résultats
En quatre mois, le cabinet a constaté :
15 % de réduction des délais de paiement moyens.
Un cycle de facturation raccourci de 40 %.
Une visibilité accrue sur les prévisions de trésorerie.
Un gain de temps significatif pour les équipes administratives.
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